Algemene verkoopvoorwaarden van Xylo Impact
Xylo Impact SRL wordt hierna de „Verkoper” genoemd en de klant de „Koper”.
1. IDENTIFICATIE VAN DE ONDERNEMING
1.1. Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop van goederen die te koop worden aangeboden door de vennootschap Xylo Impact SRL, beschikbaar via de link: www.acaciabois.com, met maatschappelijke zetel te Strada Principala 115A, 337291 Teiu, Roemenië en btw-nummer RO33531190 (hierna „de Verkoper”).
1.2. U kunt contact opnemen met de Verkoper door een e-mail te sturen naar: info@robiniapalen.com
1.3. De Verkoper produceert en verkoopt zowel aan professionelen als aan particulieren die voor niet-professionele doeleinden kopen (hierna „de niet-professionele Kopers”) verschillende soorten robiniapalen en -paaltjes (Robinia pseudoacacia).
2. TEGENWERPELIJKHEID
2.1. De Koper erkent uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van onze Algemene verkoopvoorwaarden, deze te aanvaarden en te aanvaarden dat zij voorrang hebben op alle andere algemene voorwaarden, in voorkomend geval ook op die van de Koper zelf.
2.2. Van onze Algemene verkoopvoorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken met onze voorafgaande schriftelijke toestemming, door middel van bijzondere voorwaarden.
2.3. Het feit dat de Koper een of andere bepaling van deze Algemene verkoopvoorwaarden niet toepast, kan niet worden uitgelegd als een afstand van zijn kant om zich erop te beroepen.
2.4. De nietigheid, afwijking of niet-tegenwerpelijkheid van een of meer bepalingen van onze Algemene verkoopvoorwaarden, met name door de werking van dwingende wettelijke bepalingen of met toepassing van 2.2., doet geen afbreuk aan de toepassing van de overige bepalingen van onze Algemene verkoopvoorwaarden. De partijen verbinden zich ertoe de betwiste bepaling(en) te vervangen door een of meer andere bepalingen die dezelfde functie(s) vervullen.
3. OFFERTE EN AANVAARDING
3.1. Onze offertes binden ons slechts gedurende 15 dagen vanaf de datum van uitgifte, en dit onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten in voorraad.
3.2. De aanvaarding van de offerte door de Koper kan mondeling of schriftelijk gebeuren. Het is niet nodig de medeondertekende offerte terug te bezorgen. Bovendien kan elke uiting van aanvaarding door de Koper, zelfs op basis van een omstandig stilzwijgen of van de schijn, de Koper binden.
3.3. De aanvaarding van de offerte bindt zowel de vennootschap of vereniging die de ondertekenaar vertegenwoordigt als de ondertekenaar zelf in persoonlijke naam; beiden zijn als Koper hoofdelijk en ondeelbaar aansprakelijk voor alle contractuele verplichtingen jegens de Verkoper.
3.4. Al onze catalogi, brochures, prijslijsten en diverse inlichtingen die aan de Koper worden verstrekt, vormen geen offertes en worden zonder enige verbintenis van onze kant meegedeeld.
4. BETALING
4.1. Alle prijzen vermeld in onze offertes zijn prijzen exclusief btw. Zij omvatten geen enkele belasting of kost van welke aard ook, met name invoerrechten, verpakkings-, laad- en loskosten, transport- of verzekeringskosten, behalve die welke uitdrukkelijk schriftelijk zijn vermeld.
4.2. De prijzen zijn vermeld en betaalbaar in euro; elke koerswijziging wordt doorgerekend aan de Koper.
4.3. Een voorschot tot 100% van de waarde van de offerte is opeisbaar binnen 8 dagen na de aanvaarding van de offerte. Wij behouden ons het recht voor elke overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling te annuleren bij niet-betaling van het voorschot, onverminderd de eventuele schadevergoeding voor de schade geleden door de Verkoper. Bij annulering door de Koper betaalt de Verkoper het ontvangen voorschot niet terug.
4.4. Elke betaling is opeisbaar en betaalbaar per bankoverschrijving binnen 8 dagen na de datum van uitgifte van de factuur.
4.5. Leveringen van producten zonder betaling houden geen stilzwijgende aanvaarding in van een afstand van betaling.
4.6. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd tegen de conventionele rentevoet van 12%, vanaf de vervaldatum. Bovendien wordt het factuurbedrag als strafbeding verhoogd met 20%, met een minimum van 150 euro. Dit alles onverminderd de eventuele gemaakte gerechtskosten en de rechtsplegingsvergoeding.
4.7. De niet-betaling van een van de facturen op de vervaldag maakt van rechtswege alle schuldvorderingen opeisbaar, ook de nog niet vervallen.
4.8. Bij laattijdige betaling behoudt de Verkoper zich het recht voor al zijn verplichtingen zonder waarschuwing op te schorten, zonder dat de Koper aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.
4.9. Onze agenten, vertegenwoordigers of werknemers zijn niet bevoegd om bedragen te innen ter vereffening van facturen. Wij erkennen een betaling slechts als geldig wanneer zij is verricht per bankoverschrijving op het rekeningnummer vermeld op de offerte of de factuur.
5. ANNULERING
5.1. Bij annulering door de Koper, om welke reden ook, blijft deze een vergoeding verschuldigd van 30% of 100% van het gefactureerde bedrag, naargelang de annulering respectievelijk vóór of na de verzending van de producten plaatsvindt, zonder dat deze vergoeding lager mag zijn dan de terugbetaling van alle voorschotten en uitgaven van de Verkoper (tolken, onderaannemers enz.).
6. TRANSPORT EN LEVERING
6.1. Behoudens andersluidende bijzondere bepaling wordt de levering geacht plaats te vinden op het adres vermeld op de offerte of de factuur. Indien het leveringsadres niet correct door de Koper werd meegedeeld, draagt deze de bijkomende transportkosten.
6.2. Onze leveringstermijnen worden slechts ter informatie opgegeven. Een vertraging in de levering kan in geen geval aanleiding geven tot de toekenning van enige schadevergoeding of vergoeding, noch voor de Koper een reden zijn om de goederen te weigeren.
6.3. Bij een abnormale vertraging die aan ons te wijten is, doet de Koper afstand van alle rechten, behalve het recht om van zijn bestelling af te zien één maand na een ingebrekestelling per e-mail die door ons zonder gevolg werd gelaten, zonder enige schadevergoeding van welke aard ook.
6.4. Het transport wordt uitgevoerd door onafhankelijke dienstverleners, die op geen enkele wijze met de Koper verbonden zijn. Deze dienstverleners zijn dan ook aansprakelijk indien producten tijdens het transport zouden ontbreken, beschadigd raken of uitgepakt worden. In dat geval is het de verantwoordelijkheid van de Koper dit te vermelden op het CMR-vervoersdocument, vóór de ondertekening ervan.
6.5. De risico’s gaan over op de Koper vanaf de levering van de producten. De producten worden geacht geleverd te zijn wanneer zij tot op het leveringsadres zijn vervoerd.
6.6. Het lossen van de producten van de vrachtwagen moet worden uitgevoerd door de Koper en onder zijn volledige verantwoordelijkheid.
6.7. Bij gedeeltelijke uitvoering wegens ontbrekende of onvoldoende voorraad zijn de verdubbelde verzendkosten ten laste van de Koper, tenzij deze uitdrukkelijk vermeldt dat de bestelling ondeelbaar is. Deze vermelding moet uiterlijk vóór de eerste verzending gebeuren.
7. OVERDRACHT EN INDEPLAATSSTELLING
7.1. De Verkoper mag voor de uitvoering van zijn verplichtingen elke andere rechtspersoon die hij geschikt acht om de overeenkomst uit te voeren, in zijn plaats stellen. De Verkoper is vanaf heden gemachtigd de schuldvorderingen die uit deze overeenkomst voortvloeien aan een derde over te dragen.
8. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE KOPER
8.1. Met toepassing van 6.4. en 16.1. moet de Koper de aan hem geleverde producten en hun ongeschonden staat controleren en eventuele opmerkingen op de CMR vermelden, en dit vóór de ondertekening ervan.
8.2. Met toepassing van 6.6. is de Koper verantwoordelijk voor het lossen van de producten bij de levering. Hij is aansprakelijk voor elk ongeval en elke directe of indirecte lichamelijke of materiële schade die zich tijdens het lossen van de producten zou kunnen voordoen.
9. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERKOPER
9.1. Onverminderd de gronden van vrijstelling en beperking van de artikelen 9.2 tot 9.5 wijst de Verkoper elke aansprakelijkheid af voor verborgen gebreken die het gebruik van de producten kunnen aantasten.
9.2. De Verkoper is vrijgesteld van elke aansprakelijkheid wanneer een verbintenis geheel of gedeeltelijk niet of laattijdig wordt uitgevoerd ten gevolge van overmacht, toeval of enige andere gebeurtenis buiten zijn wil, veroorzaakt door de Koper of door derden. Worden met name als overmacht beschouwd: arbeidsconflicten, vertraagde leveringen door de leverancier, tekorten aan materiaal of vervoermiddelen, oorlogen, rellen, branden, natuurrampen, slechte weersomstandigheden, pandemieën, terrorisme, ernstige verkeersongevallen tijdens het transport of de rit naar de plaats van levering, ernstige ziekte of onverwacht overlijden van het personeel of van een personeelslid van de Verkoper, wanneer zij tot gevolg hebben dat de uitvoering van de overeenkomst vertraagd of onmogelijk wordt. De Verkoper wordt vermoed zich in een van deze gevallen van vrijstelling te bevinden; hij hoeft noch de onvoorzienbaarheid, noch de onoverkomelijkheid van de gebeurtenis, noch de onmogelijkheid van uitvoering van de overeenkomst aan te tonen. Wij behouden ons het recht voor de uitvoeringstermijn van de overeenkomst te verlengen met een periode gelijk aan de duur van de overmacht of van de vorstendaad. Indien deze feiten de uitvoering van de bestelling volgens de voorziene modaliteiten in het gedrang kunnen brengen, behouden wij ons eveneens het recht voor de overeenkomst op te zeggen zonder enige verbintenis of aansprakelijkheid van onze kant.
9.3. De Verkoper brengt de Koper op korte termijn op de hoogte van het optreden van de overmacht.
9.4. Behoudens dwingende wettelijke bepaling is de Verkoper geen enkele vergoeding of schadevergoeding verschuldigd die voortvloeit uit overmacht, ongeacht de aard van de schade, direct of indirect, voorzienbaar of onvoorzienbaar, met inbegrip van bedrijfsschade en schade aan personen, zowel ten aanzien van de Koper als ten aanzien van derden.
9.5. Behalve in geval van bedrog of zware fout is elke aansprakelijkheid, van welke aard ook, contractueel beperkt tot het aan de Koper gefactureerde bedrag, met een vast en in de tijd niet herwaardeerbaar maximum van 10.000 euro.
10. EIGENDOMSVOORBEHOUD
10.1. De Verkoper behoudt zich de eigendom voor van alle geleverde producten totdat de Koper al zijn verplichtingen jegens hem volledig is nagekomen, met name tot de volledige betaling van elke schuld van de Koper, uit welke hoofde ook, met inbegrip van vroegere of latere schuldvorderingen, interesten en kosten. Een eventueel aan de Koper toegestane betalingstermijn kan geen afstand van dit beding inhouden. Wanneer opeenvolgende leveringen in rekening-courant plaatsvinden, blijft het eigendomsvoorbehoud geldig tot de afsluiting van het saldo van de rekening van de Koper.
10.2. Bovenstaande bepalingen staan niet in de weg aan de overgang op de Koper van de risico’s van de producten, noch aan de overgang van de aansprakelijkheid voor alle directe of indirecte schade die door deze producten zou kunnen worden veroorzaakt.
10.3. Het is de Koper verboden de producten te verkopen of te verwerken zolang de volledige betaling niet heeft plaatsgevonden.
10.4. De goederen en koopwaar mogen niet in pand worden gegeven, noch tot zekerheid dienen voor de schuldvordering van een derde.
11. CONFORMITEIT
11.1. De geleverde producten worden geacht te beantwoorden aan de behoeften en het gebruik dat de Koper ervan wil maken, tenzij deze aantoont dat zij niet overeenstemmen met de schriftelijke omschrijving in de offerte.
11.2. Behoudens uitdrukkelijk andersluidende vermelding in de offerte wordt getolereerd, aanvaard en als conform beschouwd dat bepaalde geleverde producten (i) afmetingen kunnen hebben die tot 10% afwijken, (ii) licht gebogen kunnen zijn, (iii) onvolledig ontschorst kunnen zijn, (iv) een rot buitenste deel (spint) kunnen hebben, voor zover het binnenste deel (kernhout) gezond is, (v) aan de dunne kant en niet aan de dikke kant gepunt kunnen zijn.
11.3. Met toepassing van 6.4. worden de producten door een derde vervoerd; eventuele non-conformiteiten moeten door de Koper op het vervoersdocument worden vermeld. Bij gebreke van een dergelijke vermelding worden de gebreken vermoed door de Koper te zijn veroorzaakt.
12. GARANTIE TEGEN VERBORGEN GEBREKEN
12.1. Onverminderd de gronden van vrijstelling en beperking bepaald in de artikelen 9.2 tot 9.5 geniet de Koper een commerciële garantie op de verkochte producten; de duur van de garantie bedraagt echter niet meer dan 2 jaar vanaf de levering.
12.2. Net als de zichtbare gebreken zijn van de garantie uitgesloten: alle gebreken of defecten, van welke aard ook, die niet inherent zijn aan de producten zelf, en de gevolgen ervan. Zijn met name uitgesloten: defecten of schade die direct of indirect voortvloeien uit elk transport van de producten vanaf de risico-overgang; elke nalatigheid of verkeerde behandeling, elk gebruik dat niet in overeenstemming is met de technische specificaties, elk gebrekkig of onhandig gebruik; elke toevoeging, elk gebruik van aanvullingen of toebehoren die niet in overeenstemming zijn met de technische specificaties of die, zelfs als zij er wel mee in overeenstemming zijn, niet vooraf schriftelijk door de Verkoper werden goedgekeurd; elke brand, waterschade, elk ongeval of defect van de klimaatregeling, onweer, de gevolgen van onweer of van meteorologische ongevallen; elke schadeverwekkende handeling of fout begaan door wie ook, met inbegrip van de Koper of zijn aangestelden, en elk, zelfs tijdelijk, gebrek van de fysieke omgeving.
12.3. Deze garantie is beperkt tot de kosteloze vervanging, de kosteloze herstelling of de terugbetaling, naar onze keuze, van het gebrekkige product.
12.4. De verzendkosten blijven ten laste van de Koper, ook wanneer het gebrek door de garantie is gedekt.
12.5. De garantie is persoonlijk aan de Koper. Bijgevolg kan niemand aan wie de Koper het verkochte materiaal in eigendom of in bezit zou overdragen, zich beroepen op de door de Verkoper verleende garantie.
13. HERROEPINGSRECHT (UITSLUITEND VOOR NIET-PROFESSIONELE KOPERS)
13.1. Voor elke aankoop beschikken uitsluitend de niet-professionele kopers over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de levering of de sluiting van de overeenkomst om de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kunnen de niet-professionele Kopers hun bestelling zonder boete en zonder opgave van redenen terugsturen (de terugzendkosten zijn voor hun rekening). Binnen 14 dagen na de terugzending van de bestelling of de beëindiging van de overeenkomst betaalt de Verkoper u de volledige aankoopprijs terug, met hetzelfde betaalmiddel als dat wat de niet-professionele Koper voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.
13.2. De terugzendkosten zijn dus ten laste van de niet-professionele Koper. Op verzoek van de niet-professionele Koper deelt de Verkoper de exacte kosten van de terugzending mee of geeft hij een getrouwe raming, indien de exacte kosten onmogelijk vooraf kunnen worden bepaald.
13.3. De Verkoper mag de terugbetaling uitstellen tot hij de producten heeft teruggekregen, of tot de consument een bewijs van verzending van de producten heeft geleverd, waarbij de datum van de eerste van deze gebeurtenissen in aanmerking wordt genomen.
13.4. Tijdens de herroepingstermijn raadt de Verkoper aan het goed en de verpakking zorgvuldig te behandelen en het product niet uit te pakken of te gebruiken, behalve voor zover nodig om te kunnen beoordelen of de niet-professionele Koper het goed wil behouden of niet. Indien de niet-professionele Koper gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, vraagt de Verkoper hem het goed terug te sturen samen met alle geleverde toebehoren en, voor zover mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking.
13.5. De niet-professionele Koper kan zijn producten terugsturen via een internationale transportdienst.
14. BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
14.1. De overeenkomst kan van rechtswege, zonder ingebrekestelling en onverminderd eventuele schadevergoeding, worden ontbonden of opgezegd, in voorkomend geval ten laste van de Koper, indien de Koper zijn activiteit geheel of gedeeltelijk stopzet, met name door faillissement, vereffening, overdracht of overlijden; indien zijn rechtspersoonlijkheid wordt gewijzigd, met name door fusie of splitsing; indien de uitvoering van zijn verplichtingen door de Koper in het gedrang komt, met name in geval van beslag of van onderbewindstelling van de Koper.
14.2. De ontbinding of opzegging vindt eveneens van rechtswege plaats ten laste van de Koper indien deze zijn verplichtingen blijft niet nakomen na afloop van een termijn van 8 dagen na ingebrekestelling.
14.3. Bij beëindiging van de overeenkomst neemt de Verkoper onmiddellijk en van rechtswege bezit van de producten waarvan hij eigenaar is. De Koper verbindt zich er uitdrukkelijk toe de producten op de vrachtwagen te laden.
15. INTELLECTUELE EIGENDOM
15.1. De Koper (wie hij ook is) erkent uitdrukkelijk dat alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de verstrekte informatie, de communicatie of andere verklaringen over de Producten, logo’s en/of de Website uitsluitend toebehoren aan de Verkoper, zijn onderaannemers of andere rechthebbenden.
15.2. Het is de Koper verboden de in dit artikel beschreven intellectuele-eigendomsrechten te gebruiken en/of te wijzigen, bijvoorbeeld door ze te reproduceren, zonder uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke toestemming van de Verkoper.
16. KLACHTEN, TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
16.1. Elke klacht moet worden vermeld op het CMR-vervoersdocument. Door dit document te ondertekenen bevestigt de Koper dat hij de ongeschonden staat van de geleverde producten heeft gecontroleerd. Geen enkele latere klacht over de ongeschonden staat van de geleverde producten wordt aanvaard. Elke andere klacht, met name elke klacht over de non-conformiteit, moet ons per e-mail bereiken binnen 5 werkdagen na de levering van de producten. Klachten of betwistingen over het factuurbedrag vallen onder dezelfde regeling. Zo niet, wordt de betrokken factuur geacht onbetwistbaar door de bestemmeling te zijn aanvaard. Opdat aan de klant een eventuele creditnota wordt toegekend, moet aan de volgende cumulatieve voorwaarden worden voldaan: (I) toezending van foto’s van de niet-conforme producten, (II) vermelding van het nummer en de datum van de betrokken factuur en (III) schriftelijk akkoord van de Verkoper na onderzoek.
16.2. Al onze overeenkomsten worden in het Frans gesloten en zijn onderworpen aan het Belgische recht.
16.3. Elk geschil met betrekking tot onze overeenkomsten behoort tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Nijvel (Nivelles). Wij behouden ons echter het recht voor de Koper te dagvaarden op basis van een ander aanknopingspunt voorzien door het Belgische Gerechtelijk Wetboek of de internationale verdragen.
16.4. (Uitsluitend voor niet-professionele Kopers) In het kader van de buitengerechtelijke regeling van geschillen is de door de federale overheid opgerichte Consumentenombudsdienst bevoegd om elk verzoek tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze dienst behandelt het verzoek zelf of bezorgt het aan de bevoegde gekwalificeerde entiteit. U kunt contact opnemen met de Consumentenombudsdienst via de volgende link: https://consumentenombudsdienst.be/nl